Tháng 03/2025 đánh dấu cột mốc 9 năm hành trình phát triển của bTaskee – ứng dụng tiện ích gia đình hàng đầu tại Việt Nam. Từ những ngày đầu tiên với dịch vụ chủ lực là giúp việc nhà theo giờ, đến nay bTaskee đã phát triển mạnh mẽ với hệ sinh thái đa dạng nhiều dịch vụ, phủ sóng khắp các tỉnh thành Việt Nam và vươn ra quốc tế.
bTaskee chọn 9 lý do đặc biệt – tương ứng với 9 năm đồng hành cùng các gia đình Việt – để chia sẻ về hành trình này và lý giải vì sao bTaskee luôn được tin tưởng là lựa chọn hàng đầu khi người Việt cần một giải pháp chăm sóc gia đình toàn diện.
Qua nhiều năm lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu thực tế của khách hàng, bTaskee đã không ngừng cải tiến để mang đến những dịch vụ phù hợp nhất với đời sống gia đình Việt hiện đại.
1. Sự uy tín với những con số 9 ấn tượng
Sau 9 năm phát triển, bTaskee tự hào với các con số đáng tự hào:
- Tỷ lệ hài lòng gần 99% từ khách hàng
- Gần 19 triệu giờ làm việc đã hoàn thành
- Phục vụ hơn 999.999 khách hàng trên khắp cả nước
- Hiện diện tại hơn 19 tỉnh/thành phố trên khắp Việt Nam
- Mở rộng quốc tế với 9+ tỉnh thành tại Thái Lan và 19+ tỉnh thành tại Indonesia
- Tạo công ăn việc làm cho hơn 9.999 Tasker
Mỗi con số là minh chứng cho niềm tin khách hàng đặt vào bTaskee. Điều này không chỉ khẳng định vị thế của bTaskee mà còn là động lực để bTaskee không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Chất lượng dịch vụ luôn chuyên nghiệp và ổn định suốt 9 năm qua
Chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng nhất khiến khách hàng quay lại với bTaskee. bTaskee đặt tiêu chuẩn cao trong quy trình tuyển dụng và đào tạo Tasker.
Chúng tôi thực hiện kiểm tra lý lịch và xác minh thông tin cá nhân của 100% Tasker, đồng thời đào tạo bài bản về kỹ năng chuyên môn và thái độ phục vụ.
Đặc biệt, bTaskee đã xây dựng Trung tâm đào tạo nghề giúp việc đầu tiên tại Việt Nam, nơi các Tasker được trang bị kiến thức và kỹ năng chuyên nghiệp.
Với hệ thống đánh giá khách quan, bTaskee liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo mỗi khách hàng đều nhận được trải nghiệm tốt nhất.
3. Đa dạng dịch vụ trên cùng một ứng dụng
Từ ứng dụng giúp việc nhà theo giờ, bTaskee đã phát triển thành hệ sinh thái với hơn 19 dịch vụ tiện ích gia đình, nhằm đáp ứng toàn diện nhu cầu của người dùng.
Nổi bật có thể kể đến như dọn dẹp nhà cửa, tổng vệ sinh, giặt ủi, vệ sinh máy lạnh, vệ sinh máy giặt, nấu ăn gia đình, đi chợ, chăm sóc người cao tuổi, người bệnh, trông trẻ, dọn dẹp văn phòng, chuyển nhà trọn gói và nhiều dịch vụ khác.
Với bTaskee, khách hàng chỉ cần một ứng dụng duy nhất để giải quyết mọi vấn đề, tiết kiệm thời gian và công sức tìm kiếm nhiều nhà cung cấp dịch vụ khác nhau.
Đây là kết quả từ việc không ngừng lắng nghe nhu cầu thực tế của khách hàng và phát triển các giải pháp phù hợp.
4. Công nghệ tiện lợi, dễ dàng sử dụng
Tập trung vào trải nghiệm người dùng, bTaskee luôn cải tiến công nghệ để việc sử dụng dịch vụ trở nên đơn giản nhất. Giao diện ứng dụng được thiết kế thân thiện với người dùng, cho phép đặt lịch nhanh chóng chỉ trong 60 giây.
Ứng dụng bTaskee cũng cung cấp tính năng theo dõi tiến độ công việc của Tasker theo thời gian thực và nhiều phương thức thanh toán an toàn, tiện lợi.
Các khách hàng cao tuổi hay không quen công nghệ vẫn dễ dàng sử dụng bTaskee nhờ giao diện trực quan và hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
5. Minh bạch và công bằng
Minh bạch về giá cả và thông tin Tasker là một trong những giá trị cốt lõi của bTaskee. Giá dịch vụ được hiển thị rõ ràng trước khi đặt lịch, không có phí ẩn hay phụ thu bất ngờ.
Ngoài ra, thông tin và đánh giá về Tasker được hiển thị công khai, giúp khách hàng có thể lựa chọn người phù hợp với nhu cầu của mình.
bTaskee cũng xây dựng cơ chế thanh toán công bằng, đảm bảo quyền lợi cả hai bên. Chính sự minh bạch này khiến khách hàng tin tưởng và gắn bó lâu dài với bTaskee qua nhiều năm.
6. Kết nối gia đình, tạo thêm thời gian quý giá
Dịch vụ của bTaskee không chỉ đơn thuần là giúp việc nhà mà còn mang lại giá trị sâu sắc hơn. bTaskee giúp các thành viên trong gia đình có thêm thời gian bên nhau, giảm căng thẳng và mâu thuẫn gia đình do việc nhà, đồng thời tạo không gian sống sạch sẽ, thoải mái, nâng cao chất lượng cuộc sống.
Thông qua khảo sát nội bộ, 87% khách hàng cho biết bTaskee giúp họ cân bằng tốt hơn giữa công việc và cuộc sống gia đình. Đây chính là giá trị cốt lõi mà bTaskee mang lại sau khi lắng nghe và thấu hiểu những áp lực của cuộc sống hiện đại.
7. Dịch vụ linh hoạt theo nhu cầu thực tế
Mỗi gia đình có những nhu cầu khác nhau, và bTaskee hiểu điều đó. Chúng tôi cung cấp các tùy chọn linh hoạt như lựa chọn giữa dịch vụ theo giờ hoặc theo gói định kỳ, tính năng nhắn tin và đặt lịch trực tiếp với Tasker yêu thích.
Bên cạnh đó, bTaskee đáp ứng cả nhu cầu định kỳ và đột xuất, hoạt động xuyên suốt cả dịp lễ, Tết. Sự linh hoạt này giúp khách hàng tùy chỉnh dịch vụ phù hợp với ngân sách và nhu cầu thực tế của mình.
8. Đảm bảo an toàn và bảo mật
An toàn luôn là ưu tiên hàng đầu của bTaskee khi đưa dịch vụ đến mỗi gia đình. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính Tasker nghiêm ngặt, cung cấp bảo hiểm trách nhiệm dân sự bảo vệ tài sản khách hàng, sử dụng mã xác nhận mỗi lần Tasker đến làm việc và đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân và thanh toán theo tiêu chuẩn cao.
Với các biện pháp này, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi để Tasker vào nhà làm việc.
9. Hệ thống hỗ trợ khách hàng toàn diện
Dịch vụ chất lượng không thể thiếu hệ thống hỗ trợ hiệu quả. bTaskee xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ kịp thời, cơ chế đánh giá và phản hồi công khai, minh bạch, giải quyết vấn đề nhanh chóng khi có sự cố và liên tục cải thiện dịch vụ dựa trên phản hồi từ khách hàng.
Khi có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề phát sinh, khách hàng luôn nhận được phản hồi kịp thời, tạo nên trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn. Đây là minh chứng cho cam kết của bTaskee trong việc ghi nhận những phản hồi và phục vụ khách hàng một cách tận tâm.
Kỷ niệm 9 năm – Bước tiến mới
Nhân dịp sinh nhật lần thứ 9, bTaskee xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng bTaskee suốt thời gian qua. Chính niềm tin của quý khách đã giúp bTaskee không ngừng phát triển và hoàn thiện.
Trong hành trình sắp tới, bTaskee cam kết tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng phạm vi hoạt động và phát triển thêm nhiều tiện ích mới để phục vụ tốt hơn nữa các gia đình Việt.
Đặc biệt nhân dịp sinh nhật 9 năm, bTaskee gửi tặng khách hàng nhiều ưu đãi hấp dẫn từ trò chơi ‘game 9 năm’ trên ứng dụng bTaskee, cũng như các ưu đãi độc quyền từ nhiều nhãn hàng hợp tác khác.
Hãy tải ứng dụng bTaskee hoặc truy cập website bTaskee để biết thêm chi tiết và trải nghiệm dịch vụ ngay hôm nay.
