bTaskee vừa chính thức ra mắt tính năng Cộng đồng trên ứng dụng, tạo nên một không gian kết nối mới giữa người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm. Tính năng này không chỉ đáp ứng nhu cầu chia sẻ trải nghiệm của khách hàng mà còn giúp bTaskee nắm bắt phản hồi và cải thiện dịch vụ một cách hiệu quả.
Cộng đồng bTaskee: Nền tảng kết nối mới
Trước đây, khách hàng thường chia sẻ trải nghiệm dịch vụ trên App Store, Google Play hoặc các nền tảng xã hội bên ngoài như Facebook, TikTok… Với tính năng Cộng đồng (Community), bTaskee đã tạo ra một không gian tương tác trực tiếp ngay trên ứng dụng, giúp người dùng dễ dàng chia sẻ, học hỏi và nhận hỗ trợ kịp thời.
bTaskee bổ sung tính năng Cộng đồng này như một kênh giao tiếp mới bên cạnh các kênh hiện có. Điều này mang đến thêm lựa chọn cho người dùng, giúp họ có thể tương tác và nhận hỗ trợ ngay trong ứng dụng khi cần thiết, đồng thời vẫn được phục vụ qua các kênh quen thuộc khác.
Các tính năng nổi bật của Cộng đồng bTaskee
Bảng tin và tương tác với bài viết
Bảng tin là nơi hiển thị các bài viết của cộng đồng, cho phép người dùng thực hiện các thao tác như:
- Xem bài viết theo bộ lọc (mới nhất, nhiều lượt yêu thích nhất, nhiều lượt chia sẻ nhất)
- Tìm kiếm bài viết hoặc người dùng khác
- Yêu thích, bình luận và đăng lại bài viết
- Theo dõi người dùng khác
Trang cá nhân và quản lý nội dung
Mỗi người dùng có trang cá nhân riêng với các tính năng:
- Quản lý thông tin cá nhân (avatar, tên, tiểu sử)
- Xem và trang bị huy hiệu đạt được
- Quản lý bài viết cá nhân (đăng, chỉnh sửa, xóa)
- Xem danh sách người theo dõi và đang theo dõi
Đăng bài viết và chia sẻ trải nghiệm
Người dùng có thể dễ dàng đăng bài viết mới với:
- Văn bản và hình ảnh
- Gắn nhãn chủ đề để phân loại
- Và nhiều tùy chỉnh khác.
Cách sử dụng tính năng Cộng đồng trên ứng dụng bTaskee
Để truy cập vào Cộng đồng bTaskee, người dùng chỉ cần cập nhật ứng dụng bTaskee lên phiên bản mới nhất và tìm biểu tượng Cộng đồng trong menu chính.
Đăng bài viết và tương tác
- Nhấn vào hộp thoại “Đăng bài mới” trên Bảng tin
- Nhập nội dung và thêm hình ảnh (nếu muốn)
- Gắn nhãn chủ đề phù hợp
- Chọn “Đăng” để chia sẻ với cộng đồng
Nhận hỗ trợ từ bTaskee
Khi gặp vấn đề cần giải đáp, người dùng có thể:
- Đăng bài viết mới
- Bật tùy chọn “Tôi cần sự trợ giúp từ bTaskee”
- Mô tả chi tiết vấn đề gặp phải
- Chờ phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ
Với tùy chọn này, bài viết chỉ hiển thị với người dùng và nhân viên bTaskee, đảm bảo tính riêng tư khi giải quyết vấn đề.
Lợi ích từ tính năng Cộng đồng bTaskee
Đối với người dùng
Tính năng cộng đồng sẽ giúp người dùng:
- Tham khảo kinh nghiệm và mẹo hữu ích từ cộng đồng
- Nhận giải đáp nhanh chóng từ đội ngũ chuyên nghiệp
- Chia sẻ trải nghiệm và nhận xét về dịch vụ
- Tham gia các sự kiện và nhận thông báo quan trọng.
Đối với bTaskee
Thông qua tính năng cộng đồng, bTaskee có thể:
- Nắm bắt phản hồi người dùng một cách trực tiếp
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên góp ý thực tế
- Tạo kênh giao tiếp thống nhất và hiệu quả
- Xây dựng cộng đồng người dùng trung thành.
Phản hồi từ người dùng ban đầu
Chị Minh Anh (TP.HCM) chia sẻ: “Tính năng Cộng đồng giúp tôi dễ dàng tham khảo kinh nghiệm từ nhiều người và nhận hỗ trợ nhanh chóng khi cần. Tôi đặc biệt thích việc có thể theo dõi những người có chia sẻ hữu ích”.
Anh Tuấn Minh (Hà Nội) nhận xét: “Tôi rất thích không gian mới này, nơi tôi có thể chia sẻ và đọc các trải nghiệm của những người dùng khác về dịch vụ bTaskee. Đây quả thực là một cách thú vị để học hỏi thêm về cách sử dụng dịch vụ hiệu quả”.
Hướng phát triển tương lai
Trong thời gian tới, bTaskee sẽ tiếp tục hoàn thiện tính năng Cộng đồng (Community) với nhiều cải tiến:
- Hệ thống huy hiệu đa dạng hơn để ghi nhận đóng góp của người dùng
- Tính năng chia sẻ video trải nghiệm dịch vụ
- Khảo sát và bình chọn trực tiếp từ cộng đồng
- Chương trình thành viên tích cực với nhiều đặc quyền…
Hãy tham gia Cộng đồng bTaskee ngay hôm nay để chia sẻ trải nghiệm và kết nối với những người dùng khác trong hành trình sử dụng các dịch vụ tiện ích gia đình nhé!
