Có, dịch vụ vận chuyển trọn gói bTaskee có chính sách bảo hiểm và bảo hành như sau:

• bTaskee sẽ chịu mọi trách nhiệm về hư hại, mất mát xảy ra đối với tài sản của Khách hàng trong quá trình tháo lắp, vận chuyển. Nếu trong quá trình vận chuyển gây ra hư hỏng hoặc mất mát, mà nguyên nhân các hư hỏng mất mát đó được xác định là do bTaskee gây ra thì bTaskee sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa và bồi thường 100% giá trị tài sản sau khi đã trừ khấu hao. (Giá trị thiệt hại sẽ được xác định dựa trên giá trị của đồ đạc tại thời điểm xảy ra sự cố tính theo giá thị trường, hai bên cùng thỏa thuận hoặc do một đơn vị thứ ba định giá).
• bTaskee hỗ trợ bảo hành trong vòng 24 giờ (kể từ sau khi hoàn thành công việc) cho Khách hàng đối với các trường hợp qua chỉnh sửa lại đồ đạc được lắp đặt chưa hoàn chỉnh (không hỗ trợ di dời hoặc thay đổi vị trí đã lắp trước đó). Đối với trường hợp Khách hàng có yêu cầu tháo lắp máy lạnh thì thời hạn bảo hành chảy nước và gas sẽ là 7 ngày (kể từ sau khi hoàn thành công việc).
• bTaskee không chịu trách nhiệm đối với những đồ đạc hoặc thùng hàng do Khách hàng tự đóng thùng hoặc tự tháo gỡ trước đó.
• bTaskee xin miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật (bao gồm không giới hạn máy bay cháy nổ, động đất, lũ lụt, núi lửa (các yếu tố thiên tai), chiến tranh, bạo động, khủng bố, cướp có tổ chức, có vũ khí…).
• Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản các tài sản quý giá như: tiền, vàng, trang sức, đồ vật cá nhân có giá trị cao… Đối với đồ đạc có giá trị cao dễ đổ vỡ, đồ cổ, đồ vật có giá trị kỷ niệm… thì Khách hàng cần phải báo cho bTaskee trước để có phương án đóng gói và vận chuyển phù hợp để đảm bảo vận chuyển an toàn.
• Nếu Khách hàng phát hiện tài sản, trang thiết bị bị mất mát hoặc hư hỏng phải báo ngay cho bTaskee để hai bên cùng nhau lập biên bản xác nhận sự việc trước khi hoàn thành công việc. Nếu Khách hàng không báo ngay cho bTaskee thì mọi khiếu nại về sau sẽ không được giải quyết.
• Khách hàng phải tự sắp xếp người trông và kiểm tra đồ đạc, tài sản khi bTaskee vận chuyển đồ đạc đến địa điểm đến.
• Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với toàn bộ hàng hóa và giấy tờ pháp lý về đồ đạc mà khách hàng yêu cầu bTaskee thực hiện vận chuyển.

Hiện tại dịch vụ chuyển nhà bTaskee phục vụ tại các khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng.

Có, dịch vụ chuyển nhà bTaskee luôn phục vụ Khách hàng tại bất cứ thời điểm nào kể cả lễ, Tết.

Thời gian hoàn thành quá trình vận chuyển là trong ngày.

Hiện tại bTaskee chưa hỗ trợ Khách hàng xuất hóa đơn đỏ (VAT) cho dịch vụ chuyển nhà. Tuy nhiên, trong tương lai chúng tôi sẽ mở rộng phát triển hơn để đáp ứng thêm nhu cầu của người dùng.