Setiap manusia pasti selalu ingin berkembang di dalam hidupnya, terutama apabila ini menyangkut karir di suatu pekerjaan dan bekerja di perusahaan yang menyediakan kesempatan untuk berkembang merupakan hal yang istimewa. Perkembangan karir ini biasanya berbanding lurus dengan pengembangan diri individu tersebut dimana dia dinilai sudah layak untuk mendapatkan promosi dengan berada di jabatan pekerjaan yang lebih baik.
Karir yang mengalami perkembangan ini biasanya terjadi di kalangan pekerja kantoran. Namun, di bTaskee, para tasker, sebutan bagi pekerja yang memberikan jasa pekerjaan rumah tangga, diberikan kesempatan untuk memiliki karir terutama karir yang berjenjang. Karir berjenjang para tasker bTaskee dimulai dari tasker community. Tasker community adalah suatu wadah untuk para tasker bertukar informasi dan belajar keahlian dari para sesama tasker dan tasker senior. Tasker community akan dipimpin oleh seorang community leader yang tugasnya mengorganisir para tasker dengan dibantu oleh koordinator lapangan (korlap) yang mendukung fungsi dari community leader.
Setiap tasker dapat naik tingkat dan memiliki kesempatan yang sama untuk menjadi korlap. Salah satu dari mereka dapat menjadi korlap apabila memenuhi tiga syarat, yaitu memiliki rating yang baik akan jasa pelayananan rumah tangga, tasker tersebut aktif dalam mengambil pesanan dan tasker tersebut memiliki kepribadian yang komunikatif, dimana tasker tersebut dapat menjadi menyampaikan pesan dengan baik.
Selain jenjang karir, para tasker yang memberikan kualitas pelayanan terbaik akan mendapat pengakuan dari para-asker yang telah memakai jasa mereka dengan memberikan penilaian bintang lima yang bermakna bahwa tasker tersebut telah memberikan kualitas terbaik dalampelayanannya.
Setiap hal yang bagus pasti akan ada sisi yang berlawanan. Dari tadi kita sudah membahas bagaimana bTaskee menyediakan wadah kepada tasker untuk memiliki karir, terutama yang berjenjang dan bentuk apresiasi asker terhadap tasker yang memiliki kualitas baik di dalam dirinya dalam memberikan layanan rumah tangga kepada para konsumen, dalam hal ini paraasker kami menyebutnya.
Para tasker kami pun tidak luput dari kesalahan yang mungkin sekali akan mendapatkan keluhan dari para-asker. Apabila ini terjadi maka bTaskee akan melakukan investigasi ke dua pihak, tasker dan askernya, untuk mendapatkan cerita dari masing – 0masing pihak. Selama invetigasi kasus tersebut. akun tasker tersebut dibekukan sehingga tidak dapat mengambil pesanan lain dan pembekuan juga berlaku untuk asker, dimana dia juga tidak bisa memesan tasker lainnya.
Investigasi dimulai dengan wawacara kepada kedua belah pihak untuk mendapatkan cerita menurut versi masing – masing dari mereka. Setelah mendapatkan cerita masing – masing, bTaskee akan menganalisis dan memberikan hasil dari investigasi tersebut yang kemudian akan diikuti dengan penyelesaian masalah antara tasker dan asker yang terlibat dalam masalah itu.
