Đi chợ qua app là một giải pháp mua sắm nhanh chóng và an toàn trong mùa dịch. Tuy nhiên, nhiều người vẫn băn khoăn, chưa tin tưởng sử dụng vì đây là dịch vụ còn khá mới.
Trong bài viết này, bTaskee sẽ điểm qua những lo lắng mà khách hàng gặp phải khi đi chợ online. Từ đó, đưa ra gợi ý để bạn có trải nghiệm tốt nhất với loại hình dịch vụ này.
5 nỗi lo của khách hàng khi đi chợ online
Đi chợ qua app không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo an toàn trong mùa dịch. Tuy nhiên, hình thức này vẫn không tránh khỏi những lo ngại từ phía người dùng. Sau đây là 5 nỗi lo của khách hàng khi đặt dịch đi chợ online và cách bTaskee giúp bạn giải tỏa những lo lắng đó:
1. Chờ nhận hàng lâu
Một trong những mối lo hàng đầu của người dùng khi đi chợ online là thời gian nhận hàng lâu. Nhiều dịch vụ giao thực phẩm phải mất vài tiếng, thậm chí là cả ngày mới đến nhà, làm chậm trễ kế hoạch nấu ăn của khách hàng.
Đối với dịch vụ đi chợ bTaskee, bạn sẽ không phải mất quá nhiều thời gian chờ đợi. Chỉ cần tải app và thực hiện vài thao tác đơn giản để đặt lịch. Trong vòng 1 tiếng sẽ có người đi chợ và giao hàng tận nhà cho bạn.
2. Thực phẩm không đảm bảo chất lượng
Trên thị trường hiện nay, thực phẩm bẩn, không rõ nguồn gốc đang được bày bán tràn lan. Chỉ nhìn qua thì không phân biệt được. Nhiều người lo sợ các dịch vụ đi chợ qua mạng không cẩn thận trong khâu lựa chọn thực phẩm hoặc mua ở cửa hàng giá rẻ để lấy lời nên rất ngại sử dụng.
Với bTaskee thì bạn hoàn toàn yên tâm. Bởi người thay bạn đi chợ là các chị Ong bTaskee dày dạn kinh nghiệm. Họ rất giỏi trong việc lựa chọn hàng hóa tươi ngon cho bữa ăn gia đình.
Thực phẩm mua bởi trợ lý của bTaskee đều có nguồn gốc rõ ràng, từ địa điểm mà bạn chỉ định như chợ, siêu thị. Những mặt hàng tại siêu thị còn có hoá đơn rõ ràng để bạn kiểm chứng.
Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng, dập nát, bạn được quyền từ chối nhận. Đồng thời, người trợ lý sẽ có trách nhiệm mua lại mặt hàng bạn đã yêu cầu. Hoặc trừ phần phí mua đối với mặt hàng này khỏi danh sách cần thanh toán.
3. Nguy cơ lây bệnh mùa dịch
Thời gian vừa qua, tình hình dịch bệnh đang diễn biến phức tạp. Việc đi chợ tiềm ẩn nhiều rủi ro. Vì chợ, siêu thị đều là những nơi đông người đến mua sắm. Nhiều người chọn cách đi chợ online để hạn chế ra khỏi nhà. Nhưng vẫn không khỏi lo lắng nguy cơ lây bệnh từ người đi chợ thuê.
Các trợ lý đi chợ của bTaskee được đào tạo các kỹ năng cần thiết để phòng dịch. Bao gồm việc giữ khoảng cách an toàn với khách hàng. Bạn cũng có thể chọn cách thanh toán bằng chuyển khoản, bPay để giữ an toàn cho bản thân.
4. Người đi chợ thuê không giao hàng
Không ít trường hợp khách hàng đặt lịch mua hàng qua mạng nhưng hàng hóa không được giao. Đây cũng là nỗi trăn trở của nhiều người khi đặt dịch vụ đi chợ. Họ không chắc sẽ được giao hàng đúng hẹn nên đành tự đi mua để tiết kiệm thời gian.
Trợ lý đi chợ của bTaskee rất ít khi hủy việc hoặc không đến giao hàng. Bởi nếu tự ý hủy việc không có lý do, họ sẽ bị phạt từ 50% – 100% phí công việc. Trong trường hợp người đi chợ thuê không đến đúng hẹn, bạn có thể liên hệ đến số Tổng đài của bTaskee ở trên ứng dụng (hoàn toàn miễn phí) để được hỗ trợ.
5. Phải trả thêm phí
Mỗi nỗi lo nữa của khách hàng khi đi chợ online là người đi chợ thuê tự ý mua khác mặt hàng yêu cầu khiến họ phải trả thêm phí. bTaskee luôn đảm bảo giá cả rõ ràng, minh bạch cho bạn trong mọi dịch vụ.
Chính vì vậy, khi có sự chênh lệch về giá trị hàng hóa, người trợ lý đi chợ sẽ phải báo lại cho bạn. Chỉ khi bạn đồng ý thì họ mới mua theo giá chênh lệch.
Nếu không thì họ sẽ mua trong khoảng chừng để đảm bảo ngân sách đưa ra. Trong trường hợp sự chênh lệch được bạn cho phép, khi trợ lý đến giao hàng bạn sẽ thanh toán phần phí thêm. Trường hợp thừa thì trợ lý sẽ hoàn lại khoảng lệch cho bạn.
Lưu ý để đi chợ qua app nhanh chóng
bTaskee luôn tỉ mỉ trong mọi khâu dịch vụ để mang lại cho bạn một trải nghiệm tiện lợi nhất. Tuy nhiên, để hạn chế rủi ro và đảm bảo việc đi chợ diễn ra nhanh chóng, bạn nên lưu ý một số vấn đề như sau:
1. Liệt kê đầy đủ các mặt hàng cần mua
Sau khi tải ứng dụng và điền tên địa điểm mua hàng, bạn hãy lên danh sách các mặt hàng cần mua. Cần lưu ý liệt kê đầy đủ bao gồm nhãn hàng và khối lượng. Điều này để giúp các trợ lý tránh nhầm lẫn hay thiếu sót khi mua hàng cho bạn.
2. Thanh toán bằng chuyển khoản hoặc bPay
Để đảm bảo an toàn mùa dịch, bạn nên chọn thanh toán qua thẻ ngân hàng, chuyển khoản hoặc bPay khi đi chợ với bTaskee.
3. Nhắn tin với trợ lý đi chợ bTaskee
Sau khi đặt lịch trên app, trong vòng một tiếng sẽ có trợ lý đi chợ của bTaskee xác nhận mua hàng giúp bạn. Tên và số điện thoại của bTasker này sẽ được hiển thị cụ thể trên ứng dụng.
Bạn có thể nhắn tin hoặc gọi điện để trao đổi thông tin mua hàng kỹ hơn. Ngoài ra, bạn nên mang theo điện thoại bên mình vào thời gian đi chợ để các trợ lý bTasker dễ dàng liên hệ với bạn khi có sự thay đổi về giá cả sản phẩm.
4. Liên hệ Tổng đài để hỗ trợ
bTaskee có tổng đài hỗ trợ khách hàng từ 8h – 18h hằng ngày. Nếu có vấn đề phát sinh (thay đổi lịch đi chợ, trợ lý đi chợ không đến,…), bạn hãy gọi điện ngay đến số tổng đài trên ứng dụng để được giải quyết.
5. Đánh giá sau dịch vụ
Sau mỗi lần đi chợ online, bạn hãy đánh giá chất lượng dịch vụ của các bTasker trên ứng dụng. Số điểm sao và góp ý của bạn sẽ là cơ sở để các bTasker tự hoàn thiện chính mình.
Kết luận
Đi chợ nhanh qua ứng dụng là một lựa chọn an toàn và tiện ích trong mùa dịch. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn giải tỏa những lo lắng khi sử dụng dịch vụ này.
Nếu gặp bất kì trục trặc gì khi sử dụng dịch vụ Đi chợ của bTaskee, bạn hãy liên hệ tổng đài theo số 1900.636.736. Chúc bạn đi chợ an toàn trong mùa dịch này.
