MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thiết lập và tổ chức triển khai quy trình CSKH.
- Đào tạo và phát triển team CSKH về nghiệp vụ CSKH.
- Lên kế hoạch và thực hiện các kế hoạch chăm sóc các nhóm đối tượng khách hàng theo từng tháng, từng quý, từng giai đoạn trong năm.
- Có khả năng đọc số liệu, phân tích các tình trạng của khách hàng và đưa ra phương án tư vấn kịp thời.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Có trên 2 năm kinh nghiệm quản lý chăm sóc khách hàng.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.
- Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch tốt.
- Kỹ năng quản lý thời gian và con người hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp, truyền cảm hứng tốt.
QUYỀN LỢI QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Lương thỏa thuận tùy theo kinh nghiệm.
- Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định.
- Thưởng lương tháng 13.
- Team building hàng tháng, du lịch hằng năm.
